Ny beläggning på McDonalds friteskartonger i Japan orsakar sannolikt smakreklamationer

McDonald's är känt för att leverera gratis leenden till sina kunder i Japan, men nyligen log kunderna inte tillbaka till dem. Det beror på att människor som beställde sina medelstora pommes frites märkte att det fanns en skum lukt och smak från sina paket.

Twitter började genast fylla på kundklagomål, med tweet efter tweet som beskriver chipsens konstiga smak.

“Vad är fel med McDonalds idag ??? Deras pommes frites smakar konstigt ... är det parfym? Är det krydda ??? Som vad?"

“McDonalds pommes frites smakar roligt idag. De har en parfymerad doft som Nivea hudkräm ... ”

Morgonens branschsammanfattning Dagens viktigaste saker i ett e-postmeddelande.

Företag

E-post Prenumeration Я согласен получать новостную рассылку Potatoes.News и принимаю политику конфиденциальности.

Vardagar. Avsluta prenumerationen med ett klick.

"Det är inte bara jag - alla jag bor med smakade dessa pommes frites och sa att de smakade roliga."

”Mina pommes frites luktade konstigt från det ögonblick jag öppnade påsen. När jag åt dem smakade de som medicin och jag hatade det. ”

"När jag luktade pommes frites luktade de som kosmetika."

”Alla pratar om pommes frites så något måste ha hänt. Vad är orsaken till det? ”

Vanligtvis, om det sker en förändring av hur en produkt tillverkas, tenderar företag att meddela sina kunder med en kort anteckning på deras webbplats eller ett snabbt meddelande på sociala medier. Det fanns dock ingen sådan information på McDonalds webbplats, vilket lämnade kunderna ännu mer förbryllade över den skarpa nya smaken.

Efter att ha blivit översvämmad av kundförfrågningar avslöjade McDonald's att de inte hade ändrat någonting med pommes frites själva, men de hade bytt beläggning på kartongpaketen som användes för sina medelstora pommes frites.

Orsaken till pommes frites visade sig vara lukten av den nya beläggningen, vilket påverkade smaken och lukten av de heta chipsen. McDonald's säger att beläggningen överensstämmer med livsmedelsreningslagar och inte har någon effekt på hälsan, men efter att ha fått så många klagomål har de nu beslutat att sluta använda de nya paketen.

McDonald's Japan har inte avslöjat orsaken bakom sitt beslut att använda nya paket i första hand, men med färre människor som äter ute på grund av pandemin, har det troligen varit en kostnadsbesparande åtgärd.